Laipnas un sevi sargājošas komunikācijas treniņš

Mērķis

Attīstīt darbinieku prasmes izteikties skaidri, cieņpilni un vienlaikus turēt savas robežas, izmantojot nevardarbīgas komunikācijas (NVC) principus.

Programma

Ievads:

• Iepazīšanās un mērķu izklāsts: ko sagaidīt no šī semināra.

   

Teorētiskā daļa:

• Kas ir nevardarbīga komunikācija un kā tā var noderēt darba vidē;

• Nevardarbības komunikācijas četri pamatsoļi:

  • novērojums - neitrāls, bez vērtējuma,

  • jūtas – kas notiek manī,

  • vajadzības – kas ir svarīgs,

  • aicinājums – kā tieši es gribētu situāciju risināt?

• Savu robežu turēšana – ko tas nozīmē;

• Empātiska klausīšanās un iestāšanās par sevi;

• Vingrinājums: atbildes teksta izstrāde sarunai pēc nevardarbīgas komunikācias protokola.

Praktiskā daļa:

• Savu robežu apzināšanās:

  • personiskās vajadzības un vērtības,

  • organizācijas vajadzības un vērtības;

• Vingrinājumi pāros: empātiska klausīšanās.

   

Teorētiskā daļa ar pašrefleksijas uzdevumiem:

• Vingrinājums: atšķir faktus no subjektīvas uztveres!

• Vingrinājums: nosauc izjūtu!

• Vingrinājums: atpazīsti vajadzību!

• Vingrinājums: formulē risinājumu!

   

Praktiskā daļa:

• Vingrinājums: atbildes teksta izstrāde sarunai pēc nevardarbīgas komunikācijas protokola;

• Vingrinājumi pāros: sarunāšanās, izmantojot nevardarbīgas komunikācijas protokolu.

   

Noslēgums

• Savstarpēja atgriezeniskā saite, jautājumi un atbildes.