Sistēmu testēšana biznesa lietotājiem

Darbnīcu vada: Kristīne Korbus

Daudzos uzņēmumos programmatūras pieņemšana tiek uzticēta cilvēkiem bez formālas testēšanas pieredzes. Tajā pašā laikā no viņu lēmuma bieži ir atkarīga klientu pieredze, darbinieku darbs un uzņēmuma reputācija. Šis treniņš palīdz saprast, kā programmatūru pārbaudīt strukturēti, profesionāli un ar pārliecību — arī tad, ja neesi IT speciālists.

Praktiskā veidā apskatīsim:

• kā domāt par programmatūras pieņemšanu no biznesa perspektīvas,

• kā saprast prasības un riskus,

• ko un kā pārbaudīt pirms palaišanas,

• kā pamanīt būtiskas problēmas,

• kā pieņemt argumentētu lēmumu par sistēmas gatavību.

  
  

Mērķis

Darbiniekiem iedot skaidru pieeju, kas palīdz izvairīties no haotiskas “klikšķināšanas” un pieņemt kvalitatīvākus biznesa lēmumus par programmatūru.

Situācijas apraksts

Mūsdienu organizācijās plaši tiek izmantoti dažādi IT risinājumi: CRM sistēmas, klientu portāli, rezervāciju platformas, ERP risinājumi, iekšējie rīki, integrācijas, pielāgotas aplikācijas utml. Un gandrīz katrā organizācijā kāds no biznesa profesionāļiem tiek aicināts pārbaudīt, vai pirms jauninājumu vai izmaiņu publicēšans viss strādā. Parasti šie kolēģi nav profesionāli testētāji. Tie var būt projektu vadītāji, komandu vadītāji, biroja koordinatori, asistenti, produktu īpašnieki vai vienkārši kāds, kurš vislabāk saprot attiecīgo jomu

Un tieši šeit sākas problēma, jo lielākā daļa cilvēku nekad nav mācīti to profesionāli paveikt. Rezultātā testēšana bieži pārvēršas par haotisku klikšķināšanu, intuīciju un cerību, ka “gan jau būs labi”.

Šajā darbnīcā jūs iemācīsieties definē, kas biznesam ir svarīgi, pārbaudīt to strukturēti un pieņem pamatotus lēmumus testēšanas laikā.