Skaidrīte Bulmeistere-Ikauniece

Profesionāla klientu servisa, iekšējo treneru un pārdošanas prasmju trenere.

Šobrīd ir AS Airbaltic Corporation servisa apmācību vadītāja, kā arī turpina darbu praktiskajā klientu servisā kā stjuarte.

Ar TRIVIUMS sadarbojas kopš 2015. gada. Vada klientu apkalpošanas un pārdošanas treniņus, konsultē klientu apkalpošanas standartu/pārdošanas rokasgrāmatu izveidē, vada kursus uzņēmumu iekšējiem treneriem un vada komunikācijas, sadarbības treniņus. Mācības vada latviešu, angļu un krievu valodā. 

Izglītība:

• Latvijas Policijas akadēmijas bakalaura grāds jurisprudencē ar specializāciju valsts pārvalde; 
• Rīgas Pedagoģijas un izglītības vadības augstskolas bakalaura grāds pedagoģijā; 
• IATA (International Air Transport Association) kursi “Advanced Train The Trainer”.

Profesionālā attīstība:

• AS “Air Baltic Corporation” servisa apmācību vadītāja, servisa un pārdošanas instruktore un vecākā stjuarte.

Atsauksmes:

• Liels paldies par fantastisku apmācību kursu. Noteikti vēlētos vēl kādu kursu no Jums! Fantastiskas sejas izteiksmes, viegli uztverama informācija, lieliski piemēri no dzīves. Paldies! (Korporatīvais kurss – Izcils klientu serviss)
• Ļoti pārdomāts un noderīgs saturs gan ikdienai, gand darbā. Pasniedzēja ir izcila, ļoti komunikabla, piemēri atmiņā paliekoši. Liels paldies par šo iespēju! (Korporatīvais kurss – Klientu servisa treniņš)
• Noderīgas, jaunas lietas, kas reāli izmantojamas darbā. Patika praktiskie piemēri, izspēlētās situācijas. Paldies! (Korporatīvais kurss – Klientu servisa treniņš)
• Man ļoti patika šīs apmācības, kaut arī iepriekš biju bijusi soft skills apmācībās, šīs bija daudz koncentrētākas un saturīgākas un es daudz ko no tām ieguvu un izmantošu darbā un privātajā dzīvē. Skaidrīte varētu padarīt jebkuru tēmu aizraujošu. (Korporatīvais kurss – Izcils klientu serviss)
• Ļoti vērtīgas, noderīgas mācības, kuru laikā iegūtās zināšanas un prasmes būs plaši pielietojamas. Un ļoti harizmātiska, zinoša un patīkama lektore, kas ar savu piemēru jau vien iemāca daudz. (Publiskais kurss – Treneru sagatavošana)