Saskarsmes anatomija atklāj, ka ziņa ne vienmēr nokļūst īstajā uztvērējā. Piemēram, viena persona vēlas nodot informāciju, bet otra persona saklausa tajā kādu zemtekstu par savstarpējo attiecību kvalitāti. Nesakritība, pārpratums ir pietiekams katalizators konfliktam.
Runā, ka strīdos dzimst patiesība. Vai tā ir? Strīdi par patiesību bieži atņem ļoti daudz laika un enerģijas. Subjektīva patiesība - jā, tā pastāv, jo cilvēks ir unikāls savā patībā un dzīves pieredzē. Bet, ja divi cilvēki satiekas pie Durvīm uz Patiesību, uzņemoties atbildību un neaizraujoties ar cīņu par varu, tad konflikts ir atslēga Durvīm uz kopīgu jaunu Patiesību. Savstarpēja cieņa un respekts konfliktu risināšanas gaitā ir izvēles un atbildības jautājums nekaitēt ne sev, ne cilvēkiem sev līdzās. Tāpēc ir svarīgi apgūt prasmi precīzi formulēt savus nolūkus, veidojot saskarsmi, turēties pie mērķa, saglabājot emocionālo stabilitāti, lai radītu tādas attiecības savā dzīvē, kas vairāk sagādā prieku nevis vilšanās sajūtu.
Atrisināts konflikts ir kā ozons pēc negaisa.

Aina Poiša